南京软件外包企业如何借鉴CMMI模型保障服务交付质量

近年来,南京的软件外包产业快速崛起,不少企业开始承接国内外的软件开发外包业务。但是由于这类项目周期短、进度紧,如何在保障服务交付质量方面积累经验仍需提高。而CMMI(能力成熟度模型集成)提供的最佳实践指导,可以帮助南京软件外包企业实现服务质量持续改进。

第一,企业可以建立CMMI要求的标准化需求管理、项目跟踪、质量保证、配置管理等基础流程体系,从而确保服务实现过程可控、可视。其次,针对交付质量风险重点加强测试用例设计、代码标准检查、安全开发实践等质量关键环节控制。再者,建立客户沟通机制,管理需求变更并形成服务水平协议。最后,利用定量数据实现质量持续改进,完善知识库积累并有效流转服务交付经验。

通过以CMMI为指导完善管理过程和能力建设,南京软件外包企业必将取得服务质量与客户满意度的双丰收,在充满机遇的数字化新时代占得先机。